上海酒店大厅装修设计要求
2020-11-05
1. 首先，接待大厅需要宽敞，装饰豪华，光线充足，给顾客一种氛围感。
2. 酒店的主服务台应该用中文和英文标明。接待处、询问处和结帐处应设在不同的区域。工作人员应该24小时值班。
3. 提供短信服务、一次性总账单结算服务、信用卡服务、24小时外币兑换服务。
4. 主服务台提供酒店服务项目的宣传资料、酒店价目表、本市中英文交通图、全国旅游交通图、本市及全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
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5.八小时内可直接接受国内国际客房预订。酒店和客人同时打开保险箱。有门卫，专职行李员，值班经理，大堂经理。
6.在非营业区设立客人休息场所，提供店内寻人服务和安排出租车服务，在门厅和主要公共区域为残疾人和轮椅提供进出坡道。
7.服务至少可以用两种外语提供(英语为必备语言)，总机至少可以用三种外语提供服务(英语为必备语言)。所有的说明和服务词至少都用中文和英文表达。
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