商务酒店设计,如何提升顾客体验度的关键点在哪里?

2022-11-28

    酒店设计是一类接触多层次客户、多种需求的服务类行业,酒店经营的基础所在便是满足来自各类消费者的各种需求,提高顾客的用户体验是酒店设计的根本出发点。在进行酒店设计的时候必须考虑经营和管理。设计是深入酒店经营方方面面的过程。客房、厨房、仓储、餐厅等,很多酒店功能的组成部分都应成为设计的重点。

    商务酒店一般应具有良好的通讯条件,具备大型会议厅和宴会厅,以满足客人签约、会议、社交、宴请等商务需要。经济型酒店基本以客房为主,没有过多的公共经营区。必备的公共区域如大堂的装饰也不宜太华贵。应给人以大方实用美观的感觉。

    首先,酒店在进行设计的时候,一定是先要注重客人的期待心理,客人对酒店的印象和感受是影响客人能否再次光临酒店的重要因素。在不少名声在外、效益良好的酒店里,当客人一步入大堂时立刻就能感到一种温馨、放松、舒适和备受欢迎的氛围。这一点极其重要,因为所有的人在来酒店之前,在心里会对酒店怀有一种潜在的期待,渴望酒店能够具备温馨、安全的环境,进而渴望这个酒店能给他留下深刻的印象,最好有点惊喜,有点独特,是别的地方所没有的。这样,一次经历就会成为他未来回忆的一部分。酒店的投资人要迎合客人心理需求才会产生好的回报,而通过设计来实现这个需求是酒店设计者责无旁贷的任务。

    其次,在酒店设计中,经营者要与酒店设计师多进行沟通。多了解酒店设计的定位,了解酒店的经营过程,是很有必要的。只有这样,设计师才会为管理者设计出最富有效率、最经济实用的酒店。酒店在设计时应充分考虑未来经营并以获取利润为主要出发点。

    上海品竹酒店设计是一个整体艺术体系,关系着空间、形体、颜色、功能、氛围意境以及周围的环境,酒店设计需要打造整体化的设计,表现低调的奢华。要注意个性艺术化的体现,以满足日益变化的市场需求。酒店项目第一步工作不是设计,而是项目策划,为什么要做项目策划呢?

    深入市场,了解市场情况,乃兵家常用的“知己知彼。百战不殆”,商场如战场,酒店经营也是如此;首先我们要调查意欲经营的酒店当地的发展水平、人们消费水平、消费习惯、常住人口、外来及流动人口等酒店业赖以生存市场动态情况;同时还要调研当地同行业的发展经营信息。根据收集和整理所得的市场资料,结合自己的投资概算,对酒店的地理位置、档次、规模等一系列具体情况进行市场定位。当市场定位确定之后,就可根据酒店所处的地理位置、条件设施等分析今后在运营中可能存在的优势和劣势,制定相关的运作方案和营销策略。如果您也有酒店设计需求,可以在线联系我们,也可以拨打我们的热线电话:400-9696-367
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