酒店前台装修设计原则
2023-12-14
酒店服务也很关键。酒店的设施和服务必须特别注重细节,更需要追求最高的品质和完美的服务。在设计酒店的时候,要按照人性来规划公共区域,让客人有足够的空间去使用和享受这些公共区域。酒店员工应该真诚、热情、有条理。酒店的工作人员需要足够的专业知识,细心的态度和完美的外表。过去,酒店促销的重点是金钱的交换,现在更注重的是服务的理念。每一位客人都感受到热情、周到和周到的服务是酒店的最高追求。
1、经济性
经济性前厅一般是设在酒店的大堂,而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用这一客流量最大的地方,设置盈利设施。因此,前厅的设置要尽量少占用大堂空间。安全性 前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处”的安全,预防有害酒店现金和账务活动的事情发生;另一方面,前厅的设计要能够为客人保密,不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此,酒店的前台以直线形、半圆形为多,而圆形较少。
2、美观性
前厅不仅要高效、准确完成客人的入住登记手续,而且要能够给客人留下深刻的良好形象。因此,前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。效益性 前厅的设置还应该注意各工作环节的衔接,确保前台接待人员工作效率的提高和节省客人的时间与体力,绝大多数酒店的前台都是以“客房控制架”为中心进行设计的。这种方法最利于提高前厅接待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅必须要进行的工作。
3、明显性
前厅的位置应该是明显的,也就是前厅的可见度比较强。客人一进入酒店就能发现前厅,同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。如果一家酒店的前厅不易让客人找到,那么其设置是不合理的。此外,前厅的明显性原则还包括前台各业务处的明确中英文标示。